Villkor
Jan Kelnar
med registrerat kontor: Jindřichov 116, Jindřichov, 753 01
IČ: 07168462
Telefon: +420 728440791
E-post: corno@seznam.cz
(nedan kallad "Säljaren")
I.
Grundläggande bestämmelser
Dessa allmänna villkor (nedan kallade "Villkor") utfärdas i enlighet med paragraf 1751 ff. i lag nr 89/2012 Coll., Civil Code (nedan kallad "Civil Code")
Dessa villkor reglerar de ömsesidiga rättigheterna och skyldigheterna för säljaren och en fysisk person som ingår ett köpeavtal utanför sin affärsverksamhet som konsument, eller inom sin affärsverksamhet (nedan kallad "Köparen") via webbgränssnittet som finns på webbplatsen som finns på internetadressen www.lucyjan.com (nedan kallad "Onlinebutiken").
Bestämmelserna i Villkoren är en integrerad del av köpeavtalet. Avvikande bestämmelser i köpeavtalet har företräde framför bestämmelserna i dessa villkor.
Dessa villkor och köpeavtalet är ingångna på tjeckiska.
II.
Information om varor och priser
Information om varor, inklusive priserna på enskilda varor och deras huvudsakliga egenskaper, listas för enskilda varor i webbutikens katalog. Priserna på varorna listas inklusive mervärdesskatt, alla relaterade avgifter och kostnader för retur av varor, om dessa varor på grund av sin natur inte kan returneras med vanlig post. Priserna på varorna förblir giltiga under den period de visas i webbutiken. Denna bestämmelse utesluter inte ingående av ett köpeavtal enligt individuellt överenskomna villkor.
All presentation av varor som placeras i webbutikens katalog är av informativ karaktär och säljaren är inte skyldig att ingå ett köpeavtal avseende dessa varor.
Information om kostnader i samband med förpackning och leverans av varor publiceras i webbutiken. Information om kostnader för emballage och leverans av varor som tillhandahålls i webbutiken gäller endast i de fall varorna levereras inom Tjeckiens territorium.
Eventuella rabatter på inköpspriset för varorna kan inte kombineras, såvida inte säljaren och köparen kommer överens om annat.
III.
Beställning och ingående av köpeavtal
Kostnader som köparen ådrar sig vid användning av fjärrkommunikationsmedel i samband med ingående av ett köpeavtal (kostnader för internetanslutning, kostnader för telefonsamtal) betalas av köparen själv. Dessa kostnader skiljer sig inte från grundpriset.
Köparen beställer varor på följande sätt: a) via sitt kundkonto, om han tidigare har registrerat sig i webbutiken, b) genom att fylla i beställningsformuläret utan registrering.
Vid beställning väljer köparen varor, antal varor, betalningsmetod och leveransmetod.
Innan beställningen skickas får köparen kontrollera och ändra de uppgifter som han har angett i beställningen. Uppgifterna som anges i beställningen anses vara korrekta av säljaren. Villkoret för beställningens giltighet är att alla obligatoriska uppgifter i beställningsformuläret är ifyllda och köparens bekräftelse på att han har läst dessa villkor.
Omedelbart efter mottagandet av beställningen skickar säljaren köparen en bekräftelse på mottagandet av beställningen till den e-postadress som köparen angav vid beställningen. Denna bekräftelse är automatisk och anses inte vara ett ingående av ett avtal. Bekräftelsen bifogas säljarens aktuella villkor. Köpeavtalet ingås först efter att säljaren accepterat beställningen. Meddelande om godkännande av beställningen skickas till köparens e-postadress.
I händelse av att säljaren inte kan uppfylla något av de krav som anges i beställningen skickar säljaren ett ändrat erbjudande till köparens e-postadress. Det ändrade erbjudandet betraktas som ett nytt utkast till köpeavtal och i sådant fall ingås köpeavtalet genom köparens bekräftelse på godkännandet av detta erbjudande till säljaren på den e-postadress som anges i dessa villkor.
Alla beställningar som accepteras av säljaren är bindande. Köparen kan avbryta beställningen tills köparen mottagit ett meddelande om godkännande av beställningen från säljaren. Köparen kan avbryta beställningen per telefon till säljarens telefonnummer eller e-postadress som anges i dessa villkor.
I händelse av att det föreligger ett uppenbart tekniskt fel från säljarens sida vid angivandet av priset på varorna i webbutiken, eller under beställningsprocessen, är säljaren inte skyldig att leverera varorna till köparen till detta uppenbart felaktiga pris, även om köparen har mottagit en automatisk bekräftelse på mottagandet av beställningen i enlighet med dessa villkor. Säljaren ska informera köparen om felet utan onödigt dröjsmål och skicka köparen ett ändrat erbjudande till dennes e-postadress. Det ändrade erbjudandet ska betraktas som ett nytt utkast till köpeavtalet och köpeavtalet ska i sådant fall ingås genom en bekräftelse på godkännande från köparen till säljarens e-postadress.
IV.
Kundkonto
Baserat på köparens registrering i webbutiken kan köparen komma åt sitt kundkonto. Köparen kan beställa varor från sitt kundkonto. Köparen kan också beställa varor b
utan registrering.
Vid registrering av kundkonto och vid beställning av varor är köparen skyldig att lämna alla uppgifter korrekt och sanningsenligt. Köparen är skyldig att uppdatera de uppgifter som lämnats i användarkontot vid eventuella ändringar. De uppgifter som köparen lämnat i kundkontot och vid beställning av varor anses vara korrekta av säljaren.
Åtkomst till kundkontot är säkrad med ett användarnamn och lösenord. Köparen är skyldig att upprätthålla sekretess gällande den information som krävs för att komma åt sitt kundkonto. Säljaren ansvarar inte för missbruk av kundkontot av tredje part.
Köparen har inte rätt att låta tredje part använda kundkontot.
Säljaren kan säga upp användarkontot, särskilt om köparen inte längre använder sitt användarkonto, eller om köparen bryter mot sina skyldigheter enligt köpeavtalet och dessa villkor.
Köparen bekräftar att användarkontot eventuellt inte är tillgängligt kontinuerligt, särskilt med avseende på nödvändigt underhåll av säljarens hård- och mjukvaruutrustning, eller nödvändigt underhåll av tredje parts hård- och mjukvaruutrustning.
V.
Betalningsvillkor och leverans av varor
Köparen kan betala priset för varorna och eventuella kostnader i samband med leveransen av varorna enligt köpeavtalet på följande sätt:
genom banköverföring till säljarens bankkonto 208813916 / 010043-3683550207, som finns hos Komerční banka
genom banköverföring med kreditkort
genom kontant betalning vid leverans av varorna,
kontant vid personlig avhämtning från paketutdelningskontoret på adressen: Jindřichov 116, Jindřichov, 753 01
Tillsammans med köpeskillingen är köparen skyldig att betala säljaren kostnaderna i samband med paketering och leverans av varorna i det avtalade beloppet. Om inte annat uttryckligen anges nedan inkluderar köpeskillingen även kostnaderna i samband med leverans av varorna.
Vid kontant betalning ska köpeskillingen betalas vid mottagandet av varorna. Vid icke-kontant betalning förfaller köpeskillingen inom 3 dagar efter att köpeavtalet ingåtts.
Vid icke-kontant betalning är köparens skyldighet att betala köpeskillingen uppfylld när det aktuella beloppet krediteras säljarens bankkonto.
Säljaren kräver ingen förskottsbetalning eller annan liknande betalning från köparen i förskott. Betalning av köpeskillingen innan varorna skickas är inte en förskottsbetalning.
Enligt lagen om försäljningsregistrering är säljaren skyldig att utfärda ett kvitto till köparen. Samtidigt är han skyldig att registrera den mottagna försäljningen hos skatteadministratören online, vid tekniskt fel senast inom 48 timmar.
Val av leveransmetod görs vid beställning av varorna.
Kostnaderna för att leverera varorna, beroende på metod för att skicka och ta emot varorna, anges i köparens beställning och i säljarens orderbekräftelse. Om transportmetod avtalas baserat på köparens särskilda begäran, bär köparen risken och eventuella ytterligare kostnader i samband med denna transportmetod.
Om säljaren är skyldig att leverera varorna till den plats som köparen angett i beställningen enligt köpeavtalet, är köparen skyldig att acceptera varorna vid leverans. Om varorna av skäl från köparens sida måste levereras upprepade gånger eller på ett annat sätt än vad som anges i beställningen, är köparen skyldig att betala kostnaderna för upprepad leverans av varorna, eller kostnaderna förknippade med en annan leveransmetod.
Vid mottagandet av varorna från transportören är köparen skyldig att kontrollera varornas förpacknings integritet och, i händelse av eventuella fel, omedelbart meddela transportören. Om skador på förpackningen upptäcks som tyder på obehörigt inträde i försändelsen, behöver köparen inte acceptera försändelsen från transportören.
Säljaren utfärdar en skattehandling - faktura - till köparen. Skattehandlingen skickas till köparens e-postadress. Vid intresse av en tryckt version informerar köparen säljaren.
Köparen förvärvar äganderätten till varorna genom att betala hela köpeskillingen för varorna, inklusive leveranskostnader, men först genom att ta över varorna. Ansvaret för oavsiktlig förstörelse, skada eller förlust av varorna övergår till köparen vid tidpunkten för övertagandet av varorna eller vid den tidpunkt då köparen var skyldig att överta varorna, men inte gjorde det i strid med köpeavtalet.
Varorna levereras till köparen:
till den adress som köparen angett i beställningen
via en leveranstjänst till den adress för leveranstjänsten som köparen angett,
VI.
Ångerrätt
Köparen som ingått köpeavtalet utanför sin näringsverksamhet som konsument har rätt att frånträda köpeavtalet.
Ångerfristen är 14 dagar
från dagen för mottagandet av varorna,
från dagen för mottagandet av den sista leveransen av varor, om föremålet för avtalet är flera typer av varor eller leverans av flera delar
från dagen för mottagandet av den första leveransen av varor, om föremålet för avtalet är en regelbunden upprepad leverans av varor
Köparen kan inte frånträda köpeavtalet, bland annat:
tillhandahållandet av tjänster, om de utfördes med hans uttryckliga förhandsgodkännande före utgången av ångerfristen och säljaren före avtalets ingående informerade köparen om att han i ett sådant fall inte har rätt att frånträda avtalet,
vid leverans av varor eller tjänster
vars pris beror på fluktuationer på finansmarknaden oberoende av säljarens vilja och som kan inträffa under ångerfristen,
leverans av alkoholhaltiga drycker, som endast kan levereras efter utgången av trettio dagar och vars pris beror på fluktuationer på finansmarknaden oberoende av säljarens vilja,
leverans av varor som har modifierats enligt köparens önskemål eller för dennes person,
leverans av varor som är utsatta för snabb försämring, samt varor som oåterkalleligt har blandats med andra varor efter leverans,
leverans av varor i förseglad förpackning som köparen har tagit ur förpackningen och inte kan returneras av hygieniska skäl,
leverans av en ljud- eller videoinspelning eller ett datorprogram om originalförpackningen har skadats,
leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin,
leverans av digitalt innehåll, om det inte levererades på ett konkret medium och levererades med köparens uttryckliga förhandsgodkännande före utgången av ångerfristen och säljaren innan avtalet ingicks informerat köparen om att han i ett sådant fall inte har rätt att frånträda avtalet. avtal,
i andra fall som anges i paragraf 1837 i civillagen.
För att iaktta ångerfristen måste köparen skicka en ångerförklaring inom ångerfristen.
För att frånträda köpeavtalet kan köparen använda det exempel på ångerblankett som säljaren tillhandahåller. Köparen ska skicka ångerblanketten till säljarens e-postadress eller leveransadress som anges i dessa villkor. Säljaren ska utan dröjsmål bekräfta mottagandet av blanketten till köparen.
Köparen som har frånträtt avtalet är skyldig att returnera varorna till säljaren inom 14 dagar efter att han frånträtt avtalet. Köparen står för kostnaderna i samband med att varorna returneras till säljaren, även i de fall varorna på grund av sin beskaffenhet inte kan returneras med vanlig post.
Om köparen frånträder avtalet ska säljaren omedelbart, men senast inom 14 dagar efter att han frånträtt avtalet, återbetala alla medel, inklusive leveranskostnader, som han mottagit från honom, på samma sätt. Säljaren ska endast återbetala de mottagna pengarna till köparen på annat sätt om köparen samtycker till detta och om detta inte medför ytterligare kostnader.
Om köparen har valt ett annat leveranssätt än det billigaste leveranssättet som säljaren erbjuder, ska säljaren återbetala kostnaderna för leverans av varorna till köparen med det belopp som motsvarar det billigaste leveranssättet som erbjuds.
Om köparen frånträder köpeavtalet är säljaren inte skyldig att återbetala de mottagna pengarna till köparen förrän köparen överlämnar varorna till honom eller bevisar att han har skickat varorna till säljaren.
Köparen ska återlämna varorna till säljaren oskadade, oanvända och oförorenade och, om möjligt, i originalförpackning. Säljaren har rätt att ensidigt kvitta kravet på ersättning för skada som orsakats varorna mot köparens krav på återbetalning av köpeskillingen.
Säljaren har rätt att frånträda köpeavtalet på grund av försäljning av lager, bristande tillgänglighet av varorna, eller när tillverkaren, importören eller leverantören av varorna har upphört med produktionen eller importen av varorna. Säljaren ska omedelbart informera köparen via den e-postadress som anges i beställningen och ska återbetala alla medel, inklusive leveranskostnader, som mottagits från köparen enligt avtalet inom 14 dagar efter meddelande om frånträde av köpeavtalet, på samma sätt eller på ett sätt som anges av köparen.
VII.
Rättigheter vid felaktig prestation
Säljaren är ansvarig gentemot köparen för att varorna är fria från fel vid mottagandet. Säljaren ansvarar särskilt gentemot köparen för att vid tidpunkten för köparens övertagande av varorna:
varorna har de egenskaper som parterna överenskommit om, och i avsaknad av ett sådant avtal har de egenskaper som beskrivs av säljaren eller tillverkaren eller som köparen förväntade sig med hänsyn till varornas art och på grundval av den reklam som de utfört,
varorna är lämpliga för det ändamål som säljaren angett för deras användning eller för vilket varor av detta slag vanligtvis används,
varorna motsvarar i kvalitet eller design det överenskomna provet eller modellen, om kvaliteten eller designen bestämdes enligt det överenskomna provet eller modellen,
varorna har lämplig mängd, mått eller vikt och
varorna uppfyller kraven i lagstadgade bestämmelser.
Om ett fel uppstår inom sex månader efter att köparen övertagit varorna, anses varorna ha varit defekta vid övertagandet. Köparen har rätt att utöva rätten till ett fel som uppstår i konsumtionsvaror inom tjugofyra månader efter övertagandet. Denna bestämmelse gäller inte för varor som sålts till ett lägre pris på grund av ett fel för vilket det lägre priset avtalats, för slitage på varorna orsakat av deras normala användning, för begagnade varor för ett fel motsvarande den användningsgrad eller slitage som varorna hade vid köparens övertagande, eller om detta är en följd av varornas beskaffenhet.
Vid fel kan köparen reklamera till säljaren och begära:
byte mot nya varor,
reparation av varorna,
rimlig rabatt på köpeskillingen,
ångerrätt.
Köparen har rätt att ångra avtalet,
om varorna har ett väsentligt fel.
,
om varan inte kan användas korrekt på grund av upprepad förekomst av en eller flera fel efter reparation,
vid ett större antal fel i varan.
Säljaren är skyldig att ta emot reklamationer på varje ställe där reklamationen kan tas emot, eller på varans registrerade kontor eller verksamhetsställe. Säljaren är skyldig att utfärda en skriftlig bekräftelse till köparen på när köparen utnyttjade rätten, innehållet i reklamationen och vilken metod för hantering av reklamationen köparen kräver, samt en bekräftelse på datum och metod för hantering av reklamationen, inklusive en bekräftelse på reparationen och dess varaktighet, eller en skriftlig motivering för att avvisa reklamationen.
Säljaren eller en anställd som denne bemyndigat ska avgöra reklamationen omedelbart, i komplicerade fall inom tre arbetsdagar. Denna period inkluderar inte den tid som är lämplig för typen av produkt eller tjänst och som behövs för en professionell bedömning av felet. Reklamationen, inklusive avhjälpande av felet, ska avgöras utan dröjsmål, senast 30 dagar från dagen för reklamationen, såvida inte säljaren och köparen kommer överens om en längre period. Ett meningslöst utgång av denna period anses vara ett väsentligt kontraktsbrott och köparen har rätt att frånträda köpeavtalet. Reklamationstillfället anses vara det ögonblick då köparens vilja uttrycks (utövandet av rätten till felaktig prestation) till säljaren.
Säljaren informerar köparen skriftligen om resultatet av reklamationen.
Köparen har inte rätt till felaktig prestation om köparen innan han tog över varan visste att varan hade ett fel, eller om köparen själv orsakade felet.
Vid berättigad reklamation har köparen rätt till ersättning för de rimligt uppkomna kostnader som uppstått i samband med reklamationen. Köparen kan utöva denna rätt gentemot säljaren inom en månad efter garantitidens utgång.
Köparen kan välja reklamationsmetod.
Avtalsparternas rättigheter och skyldigheter avseende rättigheter som härrör från bristfällig prestation regleras av paragraferna 1914 till 1925, 2099 till 2117 och 2161 till 2174 i civillagen och lag nr 634/1992 Coll. om konsumentskydd.
Parternas övriga rättigheter och skyldigheter avseende säljarens ansvar för fel regleras av säljarens klagomålsförfarande.
VIII.
Leverans
Avtalsparterna får leverera all skriftlig korrespondens till varandra via e-post.
Köparen levererar korrespondens till säljaren till den e-postadress som anges i dessa villkor. Säljaren levererar korrespondens till köparen till den e-postadress som anges i dennes kundkonto eller i beställningen.
IX.
Tvistlösning utanför domstol
Den tjeckiska handelsinspektionen, med registrerat kontor på Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, företags-ID: 000 20 869, internetadress: https://adr.coi.cz/cs, ansvarar för tvistlösning utanför domstol som uppstår på grund av ett köpeavtal. Onlineplattformen för tvistlösning på http://ec.europa.eu/consumers/odr kan användas för att lösa tvister mellan säljaren och köparen som uppstår på grund av ett köpeavtal.
Europeiska konsumentcentret i Tjeckien, med registrerat kontor på Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, internetadress: http://www.evropskyspotrebitel.cz är kontaktpunkten enligt Europaparlamentets och rådets förordning (EU) nr 524/2013 av den 21 maj 2013 om tvistlösning online för konsumenttvister och om ändring av förordning (EG) nr 2006/2004 och direktiv 2009/22/EG (förordning om tvistlösning online för konsumenttvister).
Säljaren har tillstånd att sälja varor på grundval av en handelslicens. Inspektioner av handelslicenser utförs av relevant handelslicensmyndighet inom dess behörighetsområde. Den tjeckiska handelsinspektionen övervakar, i begränsad omfattning, bland annat efterlevnaden av lag nr 634/1992 Coll. om konsumentskydd.
X.
Slutbestämmelser
Alla avtal mellan säljaren och köparen omfattas av tjeckisk lag. Om det förhållande som upprättas genom köpeavtalet innehåller ett internationellt element, är parterna överens om att förhållandet regleras av tjeckisk lag. Detta påverkar inte konsumentens rättigheter som följer av allmänt bindande lagbestämmelser.
Säljaren är inte bunden av några uppförandekoder gentemot köparen i den mening som avses i bestämmelserna i paragraf 1826, punkt 1, bokstav e) i civillagen.
Alla rättigheter till säljarens webbplats, särskilt upphovsrätten till innehållet, inklusive sidans layout, foton, filmer, grafik, varumärken, logotyper och annat innehåll och element, tillhör säljaren. Det är förbjudet att kopiera, modifiera eller på annat sätt använda webbplatsen eller delar av den utan säljarens samtycke.
Säljaren ansvarar inte för fel som uppstår till följd av tredje parts inblandning i webbutiken eller till följd av dess användning i strid med dess avsedda syfte. Vid användning av webbutiken får Köparen inte använda procedurer som kan ha en negativ inverkan på dess drift och får inte utföra någon aktivitet som kan tillåta honom eller tredje part att obehörigt störa eller obehörigt använda programvaran eller andra komponenter som utgör webbutiken och använda webbutiken eller dess delar eller programvara på ett sätt som strider mot dess beteckning eller syfte.
Köparen tar härmed risken för en förändrad omständighet i den mening som avses i §
1765, paragraf 2 i civillagen.
Köpavtalet, inklusive villkoren, arkiveras av säljaren i elektronisk form och är inte tillgängligt.
Säljaren kan ändra eller komplettera lydelsen av villkoren. Denna bestämmelse påverkar inte de rättigheter och skyldigheter som uppstår under giltighetstiden för den tidigare lydelsen av villkoren.
Ett exempelformulär för ångerrätt bifogas villkoren.
Dessa villkor träder i kraft den 12 december 2019.