利用規約
Jan Kelnar
登記住所：Jindřichov 116, Jindřichov, 753 01
IČ: 07168462
電話番号: +420 728440791
メールアドレス: corno@seznam.cz
（以下「売主」といいます）
I.
基本規定
本一般取引条件（以下「本取引条件」といいます）は、インド商法第1751条以下に基づき発行されます。民法典第89/2012号（以下「民法典」といいます）に基づく
本利用規約は、売主と、インターネットアドレスwww.lucyjan.com（以下「オンラインストア」といいます）にあるウェブサイト上のウェブインターフェースを通じて、消費者として、または事業活動の範囲内で、販売者と売買契約を締結する自然人（以下「購入者」といいます）との間の相互の権利および義務を規定するものです。
本利用規約の規定は売買契約の不可欠な一部を構成します。売買契約に本利用規約と異なる規定がある場合は、本利用規約の規定に優先します。
本利用規約および売買契約は、チェコ語で締結されます。
II.
商品および価格に関する情報
個々の商品の価格および主な特徴を含む商品に関する情報は、オンラインストアのカタログに個々の商品について記載されています。商品の価格には、付加価値税、関連するすべての手数料、および商品の性質上、通常郵便で返品できない場合の返品費用が含まれています。商品の価格は、オンラインストアに掲載されている期間中有効です。この規定は、個別に合意された条件に基づく購入契約の締結を妨げるものではありません。
オンラインストアカタログに掲載されている商品はすべて情報提供のみを目的としており、販売者はこれらの商品に関する購入契約を締結する義務を負いません。
商品の梱包および配送にかかる費用に関する情報は、オンラインストアに掲載されています。オンラインストアで提供される商品の梱包および配送にかかる費用に関する情報は、チェコ共和国の領土内で商品が配送される場合にのみ適用されます。
商品の購入価格に対する割引は、販売者と購入者が別途合意しない限り、相互に組み合わせることはできません。
III.
注文および購入契約の締結
購入契約の締結に関連して遠隔通信手段を使用する際に購入者が負担する費用（インターネット接続費用、通話費用）は、購入者自身の負担となります。これらの費用は基本料金と異なります。
購入者は以下の方法で商品を注文します。a) オンラインストアに事前に登録している場合は、顧客アカウントを通じて、b) 登録せずに注文フォームに入力する。
注文を行う際、購入者は商品、商品の数量、支払い方法、配送方法を選択します。
注文を送信する前に、購入者は注文に入力したデータを確認および変更できます。注文に記載されたデータは、販売者によって正しいものとみなされます。注文の有効条件は、注文フォームに必須のデータがすべて入力され、購入者が本利用規約を読んだことを確認することです。
販売者は注文を受領後すぐに、購入者が注文時に入力したメールアドレスに注文受領確認を送信します。この確認は自動的に行われ、契約の締結とはみなされません。確認には、販売者の最新の利用規約が添付されます。購入契約は、販売者が注文を承諾した後にのみ締結されます。注文の承諾通知は、購入者のメールアドレスに送信されます。
販売者が注文に記載された要件のいずれかを満たすことができない場合、販売者は購入者のメールアドレスに修正されたオファーを送信します。修正されたオファーは新たな購入契約案とみなされ、その場合、購入者が本利用規約に定められた販売者のメールアドレスにこのオファーの承諾を通知することにより、購入契約が締結されます。
販売者が承諾したすべての注文は拘束力を持ちます。購入者は、販売者から注文承諾の通知を受け取るまで、注文をキャンセルすることができます。購入者は、本利用規約に定められた販売者の電話番号またはメールアドレスに電話で注文をキャンセルすることができます。
オンラインストアで商品の価格を表示する際、または注文手続き中に販売者に明らかな技術的誤りがあった場合、たとえ購入者が本利用規約に従って注文の受領確認を自動送信されたとしても、販売者は、この明らかに誤った価格で商品を購入者に引き渡す義務を負いません。売主は、買主に対し遅滞なく当該誤りを通知し、修正されたオファーを買主のメールアドレス宛に送信するものとします。修正されたオファーは売買契約の新たな草案とみなされ、この場合、売買契約は、売主のメールアドレス宛てに買主による承諾の確認が送信されることで締結されるものとします。
IV.
顧客アカウント
買主は、オンラインストアへの登録に基づき、顧客アカウントにアクセスできます。買主は、顧客アカウントから商品を注文できます。また、登録せずに商品を注文することもできます。
顧客アカウントの登録時および注文時
商品を購入する際、購入者はすべてのデータを正確かつ誠実に提供する義務があります。購入者は、ユーザーアカウントに提供されたデータに変更があった場合、更新する義務があります。購入者が顧客アカウントおよび商品の注文時に提供したデータは、販売者によって正しいものとみなされます。
顧客アカウントへのアクセスは、ユーザー名とパスワードによって保護されています。購入者は、顧客アカウントへのアクセスに必要な情報の機密性を保持する義務があります。販売者は、第三者による顧客アカウントの不正使用について責任を負いません。
購入者は、第三者に顧客アカウントの使用を許可する権利を有しません。
販売者は、特に購入者がユーザーアカウントを使用しなくなった場合、または購入者が購入契約および本利用規約に基づく義務に違反した場合、ユーザーアカウントをキャンセルすることができます。
購入者は、特に販売者のハードウェアおよびソフトウェア機器の必要なメンテナンス、または第三者のハードウェアおよびソフトウェア機器の必要なメンテナンスのために、ユーザーアカウントが継続的に利用できない可能性があることを認めます。
V.
支払条件および商品の配送
購入者は、購入契約に基づき、商品の代金および商品の配送に関連する費用を以下の方法で支払うことができます。
売主の銀行口座（Komerční banka）へのキャッシュレス送金（208813916 / 010043-3683550207）
キャッシュレス決済カード
商品の配送時の現金
住所：Jindřichov 116, Jindřichov, 753 01
購入者は、購入代金に加えて、合意された金額の商品の梱包および配送に関連する費用を売主に支払う義務があります。以下に明示的に記載されていない限り、購入代金には商品の配送に関連する費用も含まれます。
現金での支払いの場合、購入代金は商品の受領時に支払われます。現金以外の支払いの場合、購入代金は売買契約締結後3日以内に支払われます。
現金以外の支払いの場合、購入者の購入代金支払義務は、該当する金額が販売者の銀行口座に入金された時点で履行されます。
販売者は、購入者に対して前払い金またはその他の類似の支払いを要求しません。商品の発送前に購入代金を支払うことは前払い金とはみなされません。
販売登録法に基づき、販売者は購入者に領収書を発行する義務があります。同時に、販売者は受領した売上を税務当局にオンラインで登録する義務があり、技術的な障害が発生した場合は、遅くとも48時間以内に登録する必要があります。
配送方法の選択は、商品の注文時に行います。
商品の配送費用は、商品の送付および受領方法に応じて、購入者の注文書および販売者の注文確認書に記載されます。購入者の特別な要望に基づいて輸送方法が合意された場合、購入者は当該輸送方法に関連するリスクおよび追加費用を負担します。
売主が売買契約に基づき購入者の注文書に記載された場所に商品を配送する義務を負う場合、購入者は商品の配送時に商品を受け取る義務を負います。購入者側の都合により、商品を繰り返し配送する必要がある場合、または注文書に記載された方法とは異なる方法で配送する必要がある場合、購入者は商品の再配送に関連する費用、または異なる配送方法に関連する費用を支払う義務を負います。
購入者は、運送業者から商品を受け取る際に、商品の梱包の完全性を確認し、欠陥がある場合は直ちに運送業者に通知する義務があります。梱包に損傷があり、荷物への不正な侵入が認められる場合、購入者は運送業者から荷物を受け取る義務はありません。
売主は購入者に税務書類（請求書）を発行します。税務書類は購入者のメールアドレスに送信されます。印刷版をご希望の場合は、購入者は販売者にその旨を通知してください。
購入者は、配送料を含む商品の全購入価格を支払うことにより、商品の所有権を取得しますが、まずは商品を引き取った時点で所有権を取得します。商品の偶発的な破損、損傷または紛失に対する責任は、商品を引き取った時点、または購入者が商品を引き取る義務があったにもかかわらず購入契約に違反して引き取らなかった時点で購入者に移転します。
商品は、以下の方法で購入者に配送されます。
購入者が注文時に指定した住所
配達所を通じて
購入者が指定した配達所の住所
VI.
契約の撤回
消費者としての事業活動の範囲外で購入契約を締結した購入者は、購入契約を撤回する権利を有します。
撤回期間は14日間です。
商品の受領日から
契約の対象が複数種類の商品または複数部品の納品である場合は、最後の商品の納品の受領日から
契約の対象が定期的な繰り返しの商品の納品である場合は、最初の商品の納品の受領日から
購入者は、とりわけ、以下の事項について購入契約を撤回することはできません。
サービスの提供（撤回期間満了前に購入者の明示的な同意を得て提供され、売主が契約締結前に購入者に対し、その場合には契約を撤回する権利がないことを通知している場合）、
商品またはサービスの納品（その価格が売主の意思とは無関係に金融市場の変動によって変動し、契約の撤回期間中に発生する可能性がある場合）
y、
30日後にのみ配送可能で、その価格が売主の意思とは無関係に金融市場の変動によって決まるアルコール飲料の配送の場合
買主の希望または買主の都合により変更された商品の配送の場合
急速に劣化する商品の配送、および配送後に他の商品と取り返しのつかないほど混ざった商品の配送の場合
買主が包装から取り出し、衛生上の理由から返品できない密封包装の商品の配送の場合
買主が元の包装を破った音声・動画記録またはコンピュータプログラムの配送の場合
新聞、定期刊行物または雑誌の配送の場合
有形媒体で配送されず、買主の事前の明示的な同意を得て、契約締結前に売主が買主に対し、そのような場合には契約を撤回する権利がないことを通知したデジタルコンテンツの配送の場合
第10条に規定するその他の場合民法典第1837条。
撤回期間を遵守するために、購入者は撤回期間内に撤回通知を送付しなければなりません。
購入契約を撤回するために、購入者は売主が提供する撤回通知サンプルフォームを使用することができます。購入者は、本利用規約に指定された売主のメールアドレスまたは配送先住所に、購入契約の撤回通知を送付するものとします。売主は、購入者に対し、遅滞なくフォームの受領を確認するものとします。
契約を撤回した購入者は、契約撤回後14日以内に商品を売主に返送する義務を負います。商品の性質上、通常の郵便サービスで返送できない場合であっても、購入者は商品を売主に返送する際に発生する費用を負担するものとします。
購入者が契約を撤回した場合、売主は、購入者から受領したすべての資金（配送費用を含む）を、契約撤回後14日以内に遅滞なく、かつ遅くとも購入者に返送するものとします。売主は、買主がこれに同意し、かつ、これにより追加費用が発生しない場合に限り、受領した資金を別の方法で買主に返金するものとします。
買主が売主が提示した最も安価な配送方法以外の配送方法を選択した場合、売主は提示された最も安価な配送方法に対応する金額で商品の配送費用を買主に返金するものとします。
買主が売買契約を撤回する場合、売主は、買主が商品を売主に引き渡すか、または売主に商品を送付したことを証明するまでは、受領した資金を買主に返金する義務を負いません。
買主は、商品を損傷、未着用、未汚染の状態で、かつ可能な限り元の包装で売主に返品するものとします。売主は、商品に生じた損害に対する賠償請求権と、買主の購入代金の返金請求権を一方的に相殺する権利を有します。
売主は、在庫の売却、商品の入手不能、または商品の製造業者、輸入業者もしくは供給業者が商品の生産もしくは輸入を中止した場合、購入契約を撤回する権利を有します。売主は、注文書に記載されたメールアドレスを通じて直ちに購入者に通知し、購入契約撤回の通知から14日以内に、契約に基づき購入者から受領したすべての資金（配送料を含む）を、同じ方法または購入者が指定する方法で返金するものとします。
VII.
不履行による権利
売主は、購入者に対し、商品の受領時に瑕疵がないことを保証する責任を負います。特に、売主は、買主が商品を引き渡した時点で、買主に対し、以下の事項について責任を負う。
商品は当事者間で合意された特性を有し、そのような合意がない場合には、売主もしくは製造者が記載した特性、または買主が商品の性質および売主もしくは製造者が行った広告に基づいて期待した特性を有すること。
商品は、売主が明示した使用目的、またはこの種の商品が通常使用される目的に適合していること。
商品は、合意されたサンプルまたはモデルに基づいて品質またはデザインが決定された場合、合意されたサンプルまたはモデルと品質またはデザインが一致していること。
商品の数量、寸法、または重量は適切であること。
商品は法的規制の要件を満たしていること。
買主が商品を引き渡してから6ヶ月以内に瑕疵が明らかになった場合、商品は引き渡し時に瑕疵があったものとみなされます。買主は、引き渡しから24ヶ月以内に消費財に発生した瑕疵に対する権利を行使する権利を有します。この規定は、瑕疵を理由として低価格で販売された商品（当該商品の通常使用による消耗、買主が商品を引き取った時点における使用または消耗の程度に相当する中古品の瑕疵、または商品の性質に起因する瑕疵には適用されません。
瑕疵が発生した場合、買主は売主に対し苦情を申し立て、以下のことを要求することができます。
新品との交換
商品の修理
購入価格の合理的な値引き
契約の撤回
買主は、以下の場合に契約を撤回する権利を有します。
商品に重大な瑕疵がある場合
修理後も瑕疵が繰り返し発生するため商品を適切に使用できない場合
商品に多数の瑕疵がある場合
売主は、苦情の受付が可能な施設、または場合によっては売主の登記住所において苦情を受け付ける義務があります。
売主は、買主が権利を行使した日時、苦情の内容、買主が求める苦情処理方法、ならびに苦情処理の日付および方法（修理内容および期間の確認を含む）、または苦情を拒否する理由を記載した書面による確認書を買主に発行する義務を負う。
売主または売主が委任した従業員は、苦情について直ちに、複雑な場合には3営業日以内に判断を下すものとする。この期間には、欠陥の専門的評価に必要な、製品またはサービスの種類に応じた合理的な期間は含まれない。売主と買主がより長い期間について合意しない限り、苦情は欠陥の除去を含め、苦情の日から30日以内に遅滞なく処理されなければならない。この期間の不当な満了は重大な契約違反とみなされ、買主は購入契約を撤回する権利を有する。苦情申立ての時点は、買主の意思（不履行に基づく権利の行使）が売主に伝達された時点とみなされる。
売主は、苦情の結果を買主に対し書面により通知するものとする。
買主が商品を引き渡す前に商品に瑕疵があることを知っていた場合、または買主自身が瑕疵を引き起こした場合、買主は不履行に基づく権利を有しない。
正当な苦情がある場合、買主は苦情に関連して合理的に発生した費用の賠償を受ける権利を有する。買主は、保証期間満了後1ヶ月以内に売主に対してこの権利を行使することができる。
買主は苦情申立ての方法を選択することができる。
契約当事者の不履行に関する権利および義務は、民法典第1914条から第1925条、第2099条から第2117条、および第2161条から第2174条、ならびに消費者保護に関する法律第634/1992号により規定されます。
売主の瑕疵担保責任に関する当事者のその他の権利および義務は、売主の苦情処理手続きによります。
VIII.
送付
契約当事者は、すべての書面による通信を電子メールで相互に送付することができます。
購入者は、本利用規約に記載されている電子メールアドレス宛てに売主への通信を送付します。売主は、購入者の顧客アカウントまたは注文書に記載されている電子メールアドレス宛てに買主への通信を送付します。
IX.
裁判外紛争解決
チェコ貿易検査局（登記住所：Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2、ID：000 20 869、インターネットアドレス：https://adr.coi.cz/cs）は、売買契約に起因する消費者紛争の裁判外解決を担当します。売買契約に起因する売主と買主間の紛争の解決には、インターネットアドレス http://ec.europa.eu/consumers/odr にあるオンライン紛争解決プラットフォームをご利用いただけます。
チェコ共和国欧州消費者センター（登記住所：Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2、インターネットアドレス：http://www.evropskyspotrebitel.cz）は、2013年5月21日付欧州議会及び理事会規則（EU）第524/2013号（消費者紛争のオンライン紛争解決に関する規則、並びに規則（EC）第2006/2004号及び指令2009/22/EC（消費者紛争のオンライン紛争解決に関する規則）の改正）に基づく窓口です。
販売者は、営業許可に基づいて商品を販売する権限を有します。営業許可の検査は、管轄区域内の該当する営業許可事務所によって行われます。チェコ共和国商業検査局は、限定的な範囲において、とりわけ消費者保護に関する法律第634/1992号（Col.）の遵守状況を監督します。
X.
最終規定
売主と買主間のすべての契約は、チェコ共和国の法律に準拠するものとします。売買契約によって確立された関係に国際的な要素が含まれる場合、両当事者は、当該関係はチェコ共和国の法律に準拠することに同意するものとします。これは、一般的に拘束力のある法的規制から生じる消費者の権利に影響を与えるものではありません。
売主は、民法典第1826条第1項e)号の規定の意味において、買主に対するいかなる行動規範にも拘束されません。
売主のウェブサイトに関するすべての権利、特にページのレイアウト、写真、動画、グラフィック、商標、ロゴ、その他のコンテンツおよび要素を含むコンテンツの著作権は、売主に帰属します。売主の同意なしに、ウェブサイトまたはその一部を複製、変更、またはその他の方法で使用することは禁止されています。
売主は、第三者によるオンラインストアへの干渉、または本来の目的に反した使用の結果として生じるエラーについて責任を負いません。オンラインストアの利用に際し、購入者は、オンラインストアの運営に悪影響を及ぼす可能性のある手続きを行ってはならず、また、購入者自身または第三者がオンラインストアを構成するソフトウェアまたはその他のコンポーネントを不正に妨害または不正に使用すること、ならびにオンラインストアまたはその一部もしくはソフトウェアをその名称または目的に反する方法で使用することを可能にするいかなる活動も行ってはなりません。
購入者は、民法第1765条第2項に規定される状況変化のリスクを負うものとします。
販売者により、利用規約を含む売買契約は電子形式で保管され、アクセスすることはできません。
販売者は、利用規約の文言を変更または補足することができます。この規定は、以前の規定の有効期間中に発生した権利および義務に影響を与えるものではありません。
取引条件の変更
取引条件の付録は、契約解除の申込書のサンプルです。
本取引条件は2019年12月12日より発効します。
取引条件の変更
取引条件の付録は、契約解除の申込書のサンプルです。
本取引条件は2019年12月12日より発効します。