Termini e Condizioni
Jan Kelnar
con sede legale: Jindřichov 116, Jindřichov, 753 01
Codice fiscale: 07168462
Telefono: +420 728440791
Email: corno@seznam.cz
(di seguito denominato "Venditore")
I.
Disposizioni fondamentali
I presenti termini e condizioni generali (di seguito denominati "Termini e Condizioni") sono emessi ai sensi degli articoli 1751 e seguenti del Codice Civile. della Legge n. 89/2012 Coll., Codice Civile (di seguito denominato "Codice Civile")
I presenti termini e condizioni regolano i diritti e gli obblighi reciproci del Venditore e di una persona fisica che conclude un contratto di acquisto al di fuori della propria attività commerciale in qualità di consumatore, o nell'ambito della propria attività commerciale (di seguito denominato "Acquirente") tramite l'interfaccia web disponibile sul sito web disponibile all'indirizzo internet www.lucyjan.com (di seguito denominato "Negozio Online").
Le disposizioni dei Termini e Condizioni costituiscono parte integrante del contratto di acquisto. Le disposizioni divergenti nel contratto di acquisto prevalgono sulle disposizioni dei presenti termini e condizioni.
I presenti termini e condizioni e il contratto di acquisto sono stipulati in lingua ceca.
II.
Informazioni su prodotti e prezzi
Le informazioni sui prodotti, inclusi i prezzi dei singoli prodotti e le loro caratteristiche principali, sono elencate per ciascun prodotto nel catalogo del negozio online. I prezzi dei beni sono indicati comprensivi di IVA, di tutte le relative commissioni e dei costi di restituzione, qualora tali beni non possano essere restituiti tramite posta ordinaria per loro natura. I prezzi dei beni rimangono validi per il periodo in cui sono visualizzati nel negozio online. Questa disposizione non esclude la conclusione di un contratto di acquisto alle condizioni concordate individualmente.
Tutte le presentazioni dei beni presenti nel catalogo del negozio online hanno natura informativa e il venditore non è obbligato a concludere un contratto di acquisto relativo a tali beni.
Le informazioni sui costi di imballaggio e consegna dei beni sono pubblicate nel negozio online. Le informazioni sui costi di imballaggio e consegna dei beni fornite nel negozio online si applicano solo nei casi in cui i beni vengano consegnati all'interno del territorio della Repubblica Ceca.
Eventuali sconti sul prezzo di acquisto dei beni non sono cumulabili, salvo diverso accordo tra venditore e acquirente.
III.
Ordine e conclusione del contratto di acquisto
I costi sostenuti dall'acquirente per l'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza in relazione alla conclusione di un contratto di acquisto (costi di connessione Internet, costi delle chiamate telefoniche) sono a carico dell'acquirente stesso. Tali costi non differiscono dalla tariffa base.
L'acquirente ordina i prodotti nei seguenti modi: a) tramite il proprio account cliente, se precedentemente registrato nel negozio online, b) compilando il modulo d'ordine senza registrazione.
Al momento dell'ordine, l'acquirente seleziona i prodotti, la quantità di articoli, il metodo di pagamento e la consegna.
Prima di inviare l'ordine, l'acquirente può verificare e modificare i dati inseriti. I dati specificati nell'ordine sono considerati corretti dal venditore. La condizione per la validità dell'ordine è il completamento di tutti i dati obbligatori nel modulo d'ordine e la conferma da parte dell'acquirente di aver letto i presenti termini e condizioni.
Subito dopo aver ricevuto l'ordine, il venditore invierà all'acquirente una conferma di ricezione dell'ordine all'indirizzo e-mail da lui fornito al momento dell'ordine. Tale conferma è automatica e non costituisce conclusione del contratto. I termini e le condizioni vigenti del venditore sono allegati alla conferma. Il contratto di acquisto si conclude solo dopo l'accettazione dell'ordine da parte del venditore. La notifica di accettazione dell'ordine viene inviata all'indirizzo e-mail dell'acquirente. Nel caso in cui il venditore non possa soddisfare uno qualsiasi dei requisiti specificati nell'ordine, invierà all'acquirente un'offerta modificata al suo indirizzo e-mail. L'offerta modificata è considerata una nuova bozza di contratto di acquisto e il contratto di acquisto si conclude in tal caso con la conferma di accettazione di tale offerta da parte dell'acquirente al venditore all'indirizzo e-mail specificato nei presenti Termini e Condizioni.
Tutti gli ordini accettati dal venditore sono vincolanti. L'acquirente può annullare l'ordine fino a quando non riceve una notifica di accettazione dell'ordine dal Venditore. L'acquirente può annullare l'ordine telefonicamente al numero di telefono o all'indirizzo e-mail del Venditore specificato nei presenti Termini e Condizioni.
Nel caso in cui si verifichi un evidente errore tecnico da parte del Venditore nell'indicazione del prezzo della merce nel negozio online o durante la procedura d'ordine, il Venditore non è tenuto a consegnare la merce all'acquirente a tale prezzo palesemente errato, anche se all'acquirente è stata inviata una conferma automatica di ricezione dell'ordine in conformità con i presenti Termini e Condizioni. Il Venditore informerà l'acquirente dell'errore senza indebito ritardo e gli invierà un'offerta modificata al suo indirizzo e-mail. L'offerta modificata sarà considerata una nuova bozza del contratto di acquisto e il contratto di acquisto si concluderà in tal caso con una conferma di accettazione da parte dell'Acquirente all'indirizzo e-mail del Venditore.
IV.
Account cliente
A seguito della registrazione dell'Acquirente nel negozio online, l'Acquirente potrà accedere al proprio account cliente. L'Acquirente può ordinare beni dal proprio account cliente. L'Acquirente può anche ordinare beni senza registrarsi.
Al momento della registrazione per un account cliente e.
Al momento dell'ordine di beni, l'acquirente è tenuto a fornire tutti i dati in modo corretto e veritiero. I dati forniti nell'account utente sono tenuti ad aggiornare i dati forniti nell'account utente in caso di modifiche. I dati forniti dall'acquirente nell'account cliente e al momento dell'ordine di beni sono considerati corretti dal venditore.
L'accesso all'account cliente è protetto da un nome utente e una password. L'acquirente è tenuto a mantenere la riservatezza sulle informazioni necessarie per accedere al proprio account cliente. Il venditore non è responsabile per eventuali usi impropri dell'account cliente da parte di terzi.
L'acquirente non ha il diritto di consentire a terzi di utilizzare l'account cliente.
Il venditore può annullare l'account utente, in particolare se l'acquirente non lo utilizza più o se viola i propri obblighi ai sensi del contratto di acquisto e dei presenti termini e condizioni.
L'acquirente riconosce che l'account utente potrebbe non essere disponibile in modo continuativo, in particolare per quanto riguarda la necessaria manutenzione delle apparecchiature hardware e software del venditore o la necessaria manutenzione delle apparecchiature hardware e software di terzi.
V.
Termini di pagamento e consegna della merce
L'acquirente può pagare il prezzo della merce e tutti i costi associati alla consegna della merce ai sensi del contratto di acquisto nei seguenti modi:
bonifico bancario senza contanti sul conto bancario del venditore 208813916 / 0600, intestato a GE Money Bank
carta di pagamento senza contanti
contanti alla consegna della merce
contanti al ritiro personale presso l'ufficio di consegna pacchi all'indirizzo: Jindřichov 116, Jindřichov, 753 01
Insieme al prezzo di acquisto, l'acquirente è tenuto a pagare al venditore i costi relativi all'imballaggio e alla consegna della merce per l'importo concordato. Salvo quanto diversamente specificato di seguito, il prezzo di acquisto include anche i costi associati alla consegna della merce.
In caso di pagamento in contanti, il prezzo di acquisto è pagabile al ricevimento della merce. In caso di pagamento senza contanti, il prezzo di acquisto è dovuto entro 3 giorni dalla conclusione del contratto di acquisto.
In caso di pagamento non in contanti, l'obbligo dell'acquirente di pagare il prezzo di acquisto si esaurisce con l'accredito dell'importo corrispondente sul conto bancario del venditore.
Il venditore non richiede all'acquirente alcun pagamento anticipato o altro pagamento analogo. Il pagamento del prezzo di acquisto prima della spedizione della merce non costituisce un pagamento anticipato.
Ai sensi della Legge sulla Registrazione delle Vendite, il venditore è tenuto a rilasciare una ricevuta all'acquirente. Allo stesso tempo, è tenuto a registrare online le vendite ricevute presso l'amministrazione fiscale, in caso di guasto tecnico entro e non oltre 48 ore.
La scelta del metodo di consegna viene effettuata al momento dell'ordine della merce.
I costi di consegna della merce, a seconda del metodo di spedizione e ricezione, sono indicati nell'ordine dell'acquirente e nella conferma d'ordine del venditore. Se il metodo di trasporto viene concordato in base a una richiesta specifica dell'acquirente, l'acquirente si assume il rischio e gli eventuali costi aggiuntivi associati a tale metodo di trasporto. Se il venditore è tenuto a consegnare la merce nel luogo specificato dall'acquirente nell'ordine, quest'ultimo è tenuto ad accettare la merce al momento della consegna. Se, per motivi imputabili all'acquirente, la merce deve essere consegnata ripetutamente o in modo diverso da quello specificato nell'ordine, l'acquirente è tenuto a pagare i costi associati alla ripetuta consegna della merce o i costi associati a un metodo di consegna diverso.
Al momento del ritiro della merce dal corriere, l'acquirente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballaggio e, in caso di eventuali difetti, a darne immediata comunicazione al corriere. Qualora vengano riscontrati danni all'imballaggio che indichino un ingresso non autorizzato nella spedizione, l'acquirente non è tenuto ad accettare la spedizione dal corriere.
Il venditore emetterà all'acquirente un documento fiscale - fattura. Il documento fiscale verrà inviato all'indirizzo e-mail dell'acquirente. Se l'acquirente è interessato a una versione cartacea, ne informerà il venditore.
L'acquirente acquisisce la proprietà della merce pagando l'intero prezzo di acquisto, comprese le spese di consegna, ma prendendone inizialmente possesso. La responsabilità per la distruzione accidentale, il danneggiamento o la perdita dei beni passa all'acquirente al momento della presa in consegna dei beni o al momento in cui l'acquirente era obbligato a prenderne in consegna i beni, ma non lo ha fatto in violazione del contratto di acquisto.
I beni vengono consegnati all'acquirente:
all'indirizzo specificato dall'acquirente nell'ordine
tramite l'ufficio di consegna all'indirizzo dell'ufficio di consegna specificato dall'acquirente,
VI.
Recesso dal contratto
L'acquirente che ha concluso il contratto di acquisto al di fuori della propria attività commerciale in qualità di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto.
Il periodo di recesso è di 14 giorni
dalla data di presa in consegna dei beni,
dalla data di presa in consegna dell'ultima consegna di beni, se l'oggetto del contratto è costituito da più tipi di beni o dalla consegna di più parti
dalla data di presa in consegna della prima consegna di beni, se l'oggetto del contratto è una consegna ripetuta e regolare di beni.
L'acquirente non può recedere dal contratto di acquisto, tra le altre cose:
la fornitura di servizi, se sono stati eseguiti con il suo previo consenso espresso prima della scadenza del periodo di recesso e il venditore ha informato l'acquirente prima della conclusione del contratto che in tal caso non ha il diritto di recedere dal contratto,
la fornitura di beni o servizi, il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario indipendentemente dalla volontà del venditore e che possono verificarsi durante il periodo di recesso,
la fornitura di
la fornitura di bevande alcoliche, la cui consegna può avvenire solo dopo trenta giorni e il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario indipendenti dalla volontà del venditore,
la fornitura di beni che sono stati modificati secondo i desideri dell'acquirente o per la sua persona,
la fornitura di beni soggetti a rapido deterioramento, nonché beni che sono stati irrimediabilmente mescolati con altri beni dopo la consegna,
la fornitura di beni in una confezione sigillata che l'acquirente ha rimosso dalla confezione e non può essere restituita per motivi igienici,
la fornitura di una registrazione audio o video o di un programma per computer, se la confezione originale è stata danneggiata,
la fornitura di giornali, periodici o riviste,
la fornitura di contenuti digitali, se non è stata consegnata su un supporto materiale ed è stata consegnata con il previo consenso espresso dell'acquirente prima della scadenza del periodo di recesso e il venditore ha informato l'acquirente prima della conclusione del contratto che in tal caso non ha il diritto di recedere dal contratto,
negli altri casi specificati nell'articolo 1837 del Codice civile.
Per rispettare il periodo di recesso, l'acquirente è tenuto a inviare una dichiarazione di recesso entro il periodo di recesso.
Per recedere dal contratto di acquisto, l'acquirente può utilizzare il modulo di recesso fornito dal venditore. L'acquirente dovrà inviare la dichiarazione di recesso dal contratto di acquisto all'indirizzo e-mail o all'indirizzo di consegna del venditore specificato nei presenti termini e condizioni. Il venditore confermerà all'acquirente la ricezione del modulo senza indugio.
L'acquirente che ha recedeto dal contratto è tenuto a restituire la merce al venditore entro 14 giorni dal recesso dal contratto. Le spese di restituzione della merce al venditore sono a carico dell'acquirente, anche nel caso in cui la merce non possa essere restituita tramite il normale servizio postale per via della sua natura.
Se l'acquirente recede dal contratto, il venditore gli restituirà senza indugio, e comunque non oltre 14 giorni dal recesso dal contratto, tutti i fondi ricevuti, comprese le spese di spedizione, con le stesse modalità. Il venditore restituirà all'acquirente i fondi ricevuti con altre modalità solo se l'acquirente acconsente e se ciò non comporta costi aggiuntivi. Se l'Acquirente ha scelto un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna più economico offerto dal Venditore, il Venditore rimborserà all'Acquirente le spese di consegna della merce per l'importo corrispondente al metodo di consegna più economico offerto.
Se l'Acquirente recede dal contratto di acquisto, il Venditore non è tenuto a restituire all'Acquirente il denaro ricevuto prima che quest'ultimo gli consegni la merce o dimostri di averla spedita al Venditore.
L'Acquirente deve restituire la merce al Venditore integra, non indossata e incontaminata e, ove possibile, nella confezione originale. Il Venditore ha il diritto di compensare unilateralmente la richiesta di risarcimento per danni subiti dalla merce con la richiesta dell'Acquirente di rimborso del prezzo di acquisto.
Il Venditore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto a causa della vendita di scorte, dell'indisponibilità della merce o quando il produttore, l'importatore o il fornitore della merce ha interrotto la produzione o l'importazione della merce. Il Venditore informerà immediatamente l'Acquirente tramite l'indirizzo e-mail specificato nell'ordine e restituirà tutti i fondi, comprese le spese di consegna, ricevuti dall'Acquirente in base al contratto entro 14 giorni dalla notifica di recesso dal contratto di acquisto, con le stesse modalità o con le modalità specificate dall'Acquirente.
VII.
Diritti derivanti da prestazioni difettose
Il Venditore è responsabile nei confronti dell'Acquirente affinché la merce sia esente da difetti al momento della ricezione. In particolare, il venditore è responsabile nei confronti dell'acquirente che, al momento della presa in consegna dei beni,
i beni abbiano le caratteristiche concordate tra le parti e, in assenza di tale accordo, le caratteristiche descritte dal venditore o dal produttore o che l'acquirente si aspettava in base alla natura dei beni e alla pubblicità da loro effettuata;
i beni siano idonei allo scopo indicato dal venditore per il loro utilizzo o per il quale beni di questo tipo sono solitamente utilizzati;
i beni corrispondano per qualità o design al campione o modello concordato, se la qualità o il design sono stati determinati in base al campione o modello concordato;
i beni siano in quantità, misura o peso adeguati e
i beni siano conformi ai requisiti delle normative di legge.
Se un difetto si manifesta entro sei mesi dalla presa in consegna dei beni da parte dell'acquirente, si considera che i beni fossero difettosi al momento della presa in consegna. L'acquirente ha il diritto di esercitare il diritto di reclamo per un difetto che si verifica nei beni di consumo entro ventiquattro mesi dalla presa in consegna. La presente disposizione non si applica ai beni venduti a un prezzo inferiore per un difetto per il quale è stato concordato il prezzo inferiore, all'usura dei beni causata dal loro normale utilizzo, a un difetto nei beni usati corrispondente al grado di utilizzo o usura che i beni avevano al momento della presa in consegna da parte dell'acquirente, o se ciò deriva dalla natura dei beni.
In caso di difetto, l'acquirente può presentare un reclamo al venditore e richiedere:
la sostituzione con beni nuovi,
la riparazione dei beni,
uno sconto ragionevole sul prezzo di acquisto,
il recesso dal contratto.
L'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto,
se i beni presentano un difetto significativo,
se non può utilizzare correttamente il bene a causa del ripetersi del difetto o dei difetti dopo la riparazione,
in caso di un numero maggiore di difetti dei beni.
Il venditore è tenuto ad accettare un reclamo presso qualsiasi ente in cui sia possibile l'accettazione di un reclamo, o eventualmente anche presso la sede legale o i luoghi.
ě business. Il venditore è tenuto a rilasciare all'acquirente una conferma scritta che indichi quando l'acquirente ha esercitato il diritto, il contenuto del reclamo e le modalità di gestione del reclamo richieste dall'acquirente, nonché una conferma della data e delle modalità di gestione del reclamo, inclusa la conferma della riparazione e della sua durata, o una motivazione scritta per il rigetto del reclamo.
Il venditore o un dipendente da lui autorizzato deciderà sul reclamo immediatamente, nei casi complessi entro tre giorni lavorativi. Tale termine non include il tempo appropriato al tipo di prodotto o servizio necessario per una valutazione professionale del difetto. Il reclamo, inclusa la rimozione del difetto, deve essere gestito senza indugio, entro e non oltre 30 giorni dalla data del reclamo, a meno che il venditore e l'acquirente non concordino un termine più lungo. La scadenza infruttuosa di tale termine è considerata una violazione sostanziale del contratto e l'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto. Il momento della presentazione di un reclamo è considerato il momento in cui la volontà dell'acquirente (esercizio del diritto di riparazione derivante da adempimento difettoso) viene comunicata al venditore.
Il venditore informerà l'acquirente per iscritto dell'esito del reclamo.
L'acquirente non avrà diritto a reclamare l'adempimento difettoso se era a conoscenza del difetto prima di ritirare la merce o se ha causato egli stesso il difetto.
In caso di reclamo giustificato, l'acquirente avrà diritto al risarcimento dei costi ragionevolmente sostenuti in relazione al reclamo. L'acquirente può esercitare tale diritto nei confronti del venditore entro un mese dalla scadenza del periodo di garanzia.
L'acquirente avrà la possibilità di scegliere la modalità di reclamo.
I diritti e gli obblighi delle parti contraenti in merito al diritto di reclamare l'adempimento difettoso sono disciplinati dagli articoli da 1914 a 1925, dagli articoli da 2099 a 2117 e dagli articoli da 2161 a 2174 del Codice Civile e dalla Legge n. 634/1992 Coll., sulla tutela dei consumatori.
Gli altri diritti e obblighi delle parti relativi alla responsabilità del venditore per difetti sono disciplinati dalla procedura di reclamo del venditore.
VIII.
Consegna
Le parti contraenti possono scambiarsi reciprocamente tutta la corrispondenza scritta tramite posta elettronica.
L'acquirente invia la corrispondenza al venditore all'indirizzo e-mail specificato nei presenti termini e condizioni. Il venditore invia la corrispondenza all'acquirente all'indirizzo e-mail specificato nel suo account cliente o nell'ordine.
IX.
Risoluzione extragiudiziale delle controversie
L'Ispettorato del Commercio Ceco, con sede legale in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, ID: 000 20 869, indirizzo internet: https://adr.coi.cz/cs, è responsabile della risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori derivanti dal contratto di acquisto. La piattaforma di risoluzione online delle controversie disponibile all'indirizzo internet http://ec.europa.eu/consumers/odr può essere utilizzata per risolvere le controversie tra venditore e acquirente derivanti dal contratto di acquisto.
Il Centro Europeo dei Consumatori della Repubblica Ceca, con sede legale in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, indirizzo internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz, è il punto di contatto ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori e che modifica il Regolamento (CE) n. 2006/2004 e la Direttiva 2009/22/CE (Regolamento relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori).
Il venditore è autorizzato a vendere beni sulla base di una licenza commerciale. I controlli delle licenze commerciali vengono effettuati dall'ufficio competente per le licenze commerciali nell'ambito delle sue competenze. L'Ispettorato del Commercio Ceco, in misura limitata, vigila, tra l'altro, sul rispetto della Legge n. 634/1992 Coll., sulla tutela dei consumatori.
X.
Disposizioni finali
Tutti i contratti tra il venditore e l'acquirente sono soggetti alla legge della Repubblica Ceca. Qualora il rapporto stabilito dal contratto di acquisto contenga un elemento internazionale, le parti concordano che il rapporto sia regolato dalla legge della Repubblica Ceca. Ciò non pregiudica i diritti del consumatore derivanti da norme di legge generalmente vincolanti.
Il venditore non è vincolato da alcun codice di condotta nei confronti dell'acquirente ai sensi delle disposizioni dell'articolo 1826, comma 1, lettera e) del Codice Civile.
Tutti i diritti sul sito web del venditore, in particolare il copyright sui contenuti, incluso il layout della pagina, foto, filmati, grafica, marchi, loghi e altri contenuti ed elementi, appartengono al venditore. È vietato copiare, modificare o altrimenti utilizzare il sito web o parte di esso senza il consenso del venditore.
Il venditore non è responsabile per errori derivanti dall'interferenza di terzi con il negozio online o dal suo utilizzo contrario allo scopo previsto. Durante l'utilizzo del negozio online, l'acquirente non può utilizzare procedure che potrebbero avere un impatto negativo sul suo funzionamento e non può svolgere alcuna attività che potrebbe consentire a lui o a terzi di interferire o utilizzare in modo non autorizzato il software o altri componenti che compongono il negozio online e di utilizzare il negozio online o le sue parti o il software in un modo che sarebbe contrario alla sua designazione o scopo.
L'acquirente si assume il rischio di un cambiamento delle circostanze ai sensi dell'articolo 1765, comma 2, del Codice Civile.
Il contratto di acquisto, inclusi i termini e le condizioni, viene archiviato dal venditore in formato elettronico e non è accessibile.
Il venditore può modificare o integrare la formulazione dei termini e delle condizioni. Questa disposizione non pregiudica i diritti e gli obblighi sorti durante il periodo di efficacia della precedente formulazione del Codice Civile.
Condizioni valide.
L'allegato ai termini e condizioni è un modello di modulo per il recesso dal contratto.
I presenti termini e condizioni entrano in vigore il 12/12/2019